藤沢市H様よりお声頂きました！　

Q1:施工内容　

外壁・付帯部・コーキング・ベランダ防水塗装・屋根カバー工法工事

Q2:当社をどこでお知りになりましたか？　

・その他（チラシ）　　　　　

Q3:当社にお決めになる際に重要視されたことは何ですか？　　　　　　　

・価格・担当者の対応・評価・その他（下地処理・下塗りを重視していること）

Q4:今回の依頼に至るまでに他社様にお見積もりを依頼されましたか？

・はい　　　　　　　　　　　　　　

Q5:担当者の対応はいかがでしたか？　　　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q6:担当者の技術はいかがでしたか？　　　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q7:今回の塗装にはご満足頂けましたか？　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q8:次回も弊社にご依頼頂けますか？　　　

はい

Q9:弊社ホームページに今回のアンケートを載せても大丈夫ですか？　　　　　　　

はい　　　　　　　　　　　　　　　　

Q10:その他ご意見・ご感想・何か一言ございましたらご記入お願い致します。　　　

当初、外壁塗装のみでしたが、高圧洗浄中に屋根材の劣化（施工不良？）があり、急きょカバー工法もお願いしました。施工の技術も高く、塗装・屋根ともに大満足の仕上がりとなりました。費用についても、他社見積額と比べ圧倒的にリーズナブルで家計も大助かりです。本当にありがとうございました。

担当者から

今回は藤沢市H様よりお声をいただきました。
お忙しい中弊社アンケートにご協力いただきました事、感謝しております。
ありがとうございました。

➖お問合せからご成約までの経緯➖

まず最初に、H様は塗装工事で何社かお見積を取っていた中弊社チラシを見てご連絡いただきました。

建物は築8年になり今回1番気になっている部分はコーキングの劣化が気になると言われていました。

ベランダ面コーキングの劣化が酷くご自宅を購入後割とすぐ劣化が目立ったそうで、私達もコーキング材のご提案を念入りにおこないました。

外壁の塗料は何種類かお見積りをご提案させていただきました。

屋根の方は既存の下地がアスファルトシングル材になっており、この屋根材は基本的に塗装工事に相応しくない為、弊社では屋根塗装をオススメしておりません。

このような流れで、お見積り提出日にお伺いさせていただきお打ち合わせさせていただき、

「少しでも長く持つ塗料の方が良い」

「この少しの金額の差であれば良い塗料のお見積りでお願いします」

無機塗料でのご契約をいただきました。

まめにメンテナンスをできる方であれば、ランクを下げた塗料をオススメいたしますが、ご主人様の方はお仕事が日々忙しくまめにメンテナンスは難しい。そう言った方々は塗料を考えた工事をオススメしております。

また、即決下さった理由も
「熱心説明」
「提案力」
「価格帯」
「下地処理・下塗りを重視している所」
など数々のお言葉いただき、今回ご契約にいたりました。

〜実際の工事の流れ〜

まず最初に高圧洗浄の時に屋根板金を洗っていた所、既存屋根材が浮いてしまいました。本来は棟板金のみを洗うはずだったのですが、調査を兼ねて部分に分けて洗浄した所ほとんどが浮いてしまい、アスファルトシングル材が劣化で接着されていない状況になっていました。
※アスファルトシングル材を冬場施工するとこう言ったトラブルが良く見られます。本来はアスファルトシングル材はしっかりとした施工を行えば剥がれたり浮いたりする事はございません。

また、この状況を放置すると強風何かが起きた時に災厄な場合下地から飛ばされてしまう被害が起きている事実もあります。

こう言った事実をお客様にご報告した所、最初は戸惑を隠せない状況であったと思いますが、私達も今後も安心したお住い造りを第一に考え、報告義務がある為念入りにお打ち合わせを重ねました。

数日色々とご考えになられ、お客様の方から「屋根工事もお願いします」っとお伝えいただき、今回追加工事のご依頼いとなりました。

この内容が屋根工事の今回のいちれんの流れとなります。

奥様とは毎日お会いさせていただき施工報告など取れていましたが、ご主人様とは作業日報代わりにLINEを使用し毎日のご報告をいたしました。

H様お忙しい中、毎回お付き合いいただきました事本当にありがとうございました。

ご主人様・奥様が工事の進行状況にご理解があったからこそ、私達も今回スムーズに工事を終える事ができました。H様ご夫婦のおかげです。感謝いたしております。

また今回は数々のお褒めのお言葉いただき私達もとてもやり甲斐を感じる事ができました。

今回の工事で当分、外壁・屋根に対して今後の心配が無くなったと思っております。

また、この度は数ある業者の中からH様の大切なご自宅の工事に携わらせていただきました事、本当に光栄に存じます。

今後も、H様に必要とされるよう日々精進してまいります。
またお困り事があったその時は私達にお声がけいただけたら嬉しく思います。

この度は本当にありがとうございました。

 

貴重なご意見とご感想もありがとうございました。

H様邸施工写真もまた載せさせて頂きます。

皆様も小さな事でも何かお困りの事ございましたら気兼ねなく職人プロ集団の藤沢市山栄ホームまでご相談・ご連絡下さい。

 

山栄ホーム　　　　　　　　　　　　
〒252-0816
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