この度はお忙しい中、Googleお口コミも含めお言葉いただきありがとうございました❗️

Q1:施工内容　

外壁塗装・付帯部塗装・ベランダ防水・コーキング工事・屋根スーパーガルテクトカバー工法工事

Q2:当社をどこでお知りになりましたか？　

・当社ホームページ　　　　　

Q3:当社にお決めになる際に重要視されたことは何ですか？　　　　　　　

・担当者の対応

Q4:今回の依頼に至るまでに他社様にお見積もりを依頼されましたか？

・いいえ　　　　　　　　　　　　

Q5:担当者の対応はいかがでしたか？　　　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q6:担当者の技術はいかがでしたか？　　　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q7:今回の塗装にはご満足頂けましたか？　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q8:次回も弊社にご依頼頂けますか？　　　

はい

Q9:弊社ホームページに今回のアンケートを載せても大丈夫ですか？　　　　　　　

はい　　　　　　　　　　　　　　　　

Q10:その他ご意見・ご感想・何か一言ございましたらご記入お願い致します。　　　

屋根の破片が落ちていて、屋根の破損に気づき、すぐに業者を探している中で地元にある山栄ホームさんのホームページにたどりつきました。

自社の施工に自信と誇りをもっていることが伝わってきて、施工事例からも丁寧な仕事ぶりが感じられたので、見積依頼をしました。見積書も、説明も、明確でわかりやすく、社長さんの人柄もあり、お願いすることにしました。

毎日の施工内容を口頭と更にLNEで文事にして送ってくれたので、理解しやすく、安心できました。見えにくい所まで丁寧に作業してもらったおかげで、新築のようによみがえり、大満足です。

社長さをはじめ、職人の方々には、寒い中、一生懸に作業して頂き、感謝しています。毎日の談笑楽しかったです。

ありがとうございました。

担当者から

  ➖お問合せからご成約までの経緯➖

お客様からのお声の方にも記載がありましたが、S様が最初弊社へお問い合わせ下さった経緯は、ご自宅の屋根材の割れた部分が風の強い日に落ちてきた事がきっかけで、弊社へお問い合わせ下さった事がお問い合わせを下さったきっかけになりました。
最初、お電話で「屋根が落ちて来て、そこの箇所だけ直して欲しい」
っとお伝えされました。

ご自宅の築年数（築17年）と屋根の素材をお聞きし、私達も年代別でどのような屋根材が使用されているか大体把握できているので、部分補修は難しい事をお伝えさせていただきました。
このような内容から、現地調査：お見積日にお伺いさせて頂きました。
やはり屋根を直接見てみると、初期の頃のグ リ シ ェ イ ド N e o材（ノンアスベスト）と解りました。
こちらの材料は人が乗るだけで割れてしまい、屋根塗装工事を行っても強度を得る事ができず、屋根塗装をしたとしても数年で劣化がはじまります。
ですので、屋根塗装にかかる費用が無駄になってしまいます。
なので今回は部分とかでなく、なるべく低予算で費用を抑えられるお見積で何パターンかお見積を作成してご提案させていただく事となりました。
また、今回屋根工事を行うにあたり弊社では足場は基本的に掛ける事を条件としております。
やはりスタッフの安全面等に必ず必要としています。
この旨お客様とお話しさせて頂きました。
お客様の方から「どうせやるなら外壁塗装も一緒にやった方が良いよね？」っとお伝えされました。
私達もまた、数年後に足場を建てる事とご自宅の築年数を考えた時に、少し塗装工事の一般的なメンテナンスが遅いと判断し、屋根工事と一緒に外壁塗装工事を行うご提案をさせていただく事になりました。

また、今回屋根の一部が落ちて来ていきなりという事もあり急な予算の兼ね合いもあった為、お客様のニーズに合わせたご提案を何枚かお見積書をお作りして、ご提案させていただきました。

実際にお見積のご提出日にお見積を持って行かせていただき、現地調査報告書などを見ていただき、ご自宅の状況などを丁寧にご提案させて頂きました。

お客様も弊社山栄ホームのご提案にご満足下さり、屋根は今後の事も踏まえて板金カバー工法工事：外壁塗装は４回塗り工法でラジカル性御型塗料　5分艶　2色分け仕様で、その場でご契約のお話しを下さりました。

➖工事中の様子➖

工事中は中々降らない雪が降ったりと、工事を妨げるトラブルが少し続きましたが、しっかりと外壁塗装に手間をかけて私達も満足行く工事内容であったと考えております。

また、日々お忙しい中毎日の作業内容のご報告や作業日報でのアンサーなど、S様の工事内容のご理解があったからこそ私達もS様のおかげで今回、工事をスムーズに進める事ができました。

また、S様の大切なご自宅の工事に携わらせていただきました事、本当に光栄に存じます。

今後、S様に必要にされるよう日々精進して参ります。

また、ご自宅の事でお悩み事がありましたらその時は私達にお声がけくださりましたら、私達も嬉しく思います。

この度は数々の温かいお言葉下さり、本当に日々とてもやり甲斐を感じる事ができました。

本当にありがとうございました。

 

貴重なご意見とご感想をいただき、ありがとうございました。

S様邸施工写真も載せさせて頂きました。気になる方は是非ご覧になって下さい。　　　　　　　　

皆様もご自宅の事で何かお困りの事がございましたら気兼ねなくご相談・ご連絡下さい。

 

山栄ホーム　　　　　　　　　　　　
〒252-0816
神奈川県藤沢市遠藤3913              
0466-49-3337