藤沢市K様からお声頂きました！　

Q1:施工内容　

屋根板金カバー工法工事

Q2:当社をどこでお知りになりましたか？　

・看板・広告チラシ　　　　　　　　

Q3:当社にお決めになる際に重要視されたことは何ですか？　　　　　　　

・近所の為

Q4:今回の依頼に至るまでに他社様にお見積もりを依頼されましたか？

・はい　　　　　　　　　　　　　　

Q5:担当者の対応はいかがでしたか？　　　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q6:担当者の技術はいかがでしたか？　　　

満足　　　　　　　　　　　　　　　

Q7:今回の塗装にはご満足頂けましたか？　

※塗装工事をやった訳では無いので空欄になっております

Q8:次回も弊社にご依頼頂けますか？　　　

はい

Q9:弊社ホームページに今回のアンケートを載せても大丈夫ですか？　　　　　　　

はい　　　　　　　　　　　　　　　　

Q10:その他ご意見・ご感想・何か一言ございましたらご記入お願い致します。　　　

工事担当者の対応がとてもよかった。

担当者から

藤沢市K様よりお声いただきました。

K様はもともと屋根塗装業者を探していて、お見積を2社程取っている中たまたま弊社広告チラシを見て弊社へお問い合わせ下さったのが、お問い合わせのきっかけとなりました。

現地調査時に、屋根点検を行い既存屋根カラーベストがノンアスベストタイプの屋根材になっており、前回の屋根塗装工事で人が乗っかり至る所が割れており、それをコーキング材で数多く補修してありました。
基本的にカラーベストの屋根補修でコーキング材を使用する事はメーカー的に禁止されてます。
コーキング処理だと割れた部分を密着しているだけで、年数が経った際に剥がれてしまう為一時的な補修作業にしかなりません。
なので、今後のお客様の事を考えたお見積内容のご提案が必要となります。
他、2社は屋根塗装工事でお見積のご提案になったそうです。
実際に今回の屋根に屋根塗装を行なっても屋根自体を保護する事は難しく、一時的な美観にしかなりません。
このような内容で弊社は、屋根カバー工法工事のみのご提案のお話しをさせていただきました。
そんな中、以前別の大手会社の業者様でご自宅の細かな部分の工事をしてもらっている時に、当時そこの業者様に屋根の点検をしてもらった時にそこの業者様にも屋根塗装はできない。屋根を交換する事を勧められていたそうです。

私達がお伺いさせていただいた時に「同じような事を言われた」っと思い返し、弊社のご提案に信憑性があり、今回は屋根塗装でなく屋根工事でお見積を3パターンご提案させていただく事になりました。

屋根材も色々なメーカーから数多く出ておりますが、弊社は日本で製造されている有名所の商品を上・中・下ランクでお見積を作成させていただきました。勿論、上には上の商品がございますが、予算も上がってしまうのであくまでも一般的な商品でのご提案となりました。

現地調査の段階でどうせやるなら断熱材などが効く材料が良い。など、ある程度お話はまとまっていたのですが、一応お見積提出日に3パターンのお見積をご提出させていただきました。実際にやはり、この中だったら1番良いもので考えたいとお話しをお伺いいたしました。

また、数日後ご家族で話し合いお電話にて工事のご依頼のお話しをいただきました。

このような上記内容でご契約迄の流れを書かせていただきました。

工事中は、お忙しい中日々のご報告や作業日報のご対応いただきありがとうございました。
K様が工事内容のご理解があったからこそ今回、工事をスムーズに進める事ができました。
また、数ある業者の中からK様の大切なご自宅の工事に携わらせていただいた事、本当に光栄に存じます。
そして、弊社スタッフに対し数々のお褒めのお言葉下さり私達も今回の工事にとてもやり甲斐を感じました。

また、今後もK様に必要とされるよう日々精進して参ります。
お困り事がございましたら、その時は私達にお声がけいただけたら嬉しく思います。

この度は本当にありがとうございました。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。

K様邸施工写真もまた載せさせて頂きます。

皆様も小さな事でも何かお困りの事ございましたら気兼ねなく、職人プロ集団の藤沢市山栄ホームまでご相談・ご連絡下さい。

 

山栄ホーム　　　　　　　　　　　　
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神奈川県藤沢市遠藤3913              
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